常見問題

01.條碼機列印不出來,只有列印空白紙?

因為條碼的列印尺寸跑掉,需要透過原廠 QLabel程式重新調整

1.請開啟程式集內的QLable程式,設定好標籤格式(長/寬),貼一個條碼隨意輸入條碼數字,再進行列印。

2.列印時請選取條碼機型號,並在「條碼機埠」最下方選取條碼驅動程式,進行列印,完成條碼尺寸調整,再使用系統列印即可。

02.如何設定中一刀紙張格式?

請參考教學影片

03.條碼掃瞄器在Chrome瀏覽器下無法掃瞄出完整條碼

因為google 預設記錄自動填入表單資料(如圖1),造成掃瞄器無法寫入完整條碼,請依照以下步驟,清除記錄:

(圖1)

04.伺服主機要如何安全的關機及開機 ?

我們建議客戶的伺服主機都保持24小時不關機,機器並不會因為每天關機而壽命更長,而電腦的耗電量很低,請不用擔心電費問題。 關機:請按一下主機面版前面的啟動按鈕,然後約等一分鐘後,整台主機的電源都會停止(正常狀況下請勿使用restart或拔掉電源插頭)。 開機:請按一下主機面版前面的啟動按鈕,然後約等一分鐘後,營幕顯示 login: 字樣代表開機完成。

05.在EXCEL檔要如何刪除多筆指定的欄位?

WEB ERP報表可以轉成Excel,如果頁數多時會有多次的表頭及頁尾,如果你希望能快速刪除,請參考以下做法

依圖中刪除所有小計列作示範

1.在小計儲存格按右鍵篩選以選取儲存格的值篩選

2.選取篩選出來的小計列,按右鍵刪除列即可

06.FireFox 瀏覽器 PDF設定方法

近來因為Firefox瀏覽器自動更新PDF閱讀器,造成內建全方位WEB系列報表產生亂碼, 請照以下步驟,恢復原本PDF的設定:

1.請執行「選項」

2.  在「應用程式」找到「可攜式文件格式(PDF), 並修改成「使用Adboe Acrobat」,按「確定」即可。  

07.連不上 WEB 系統,我要如何檢查伺服主機是否正常 ?

請查看伺服主機的螢幕,是否顯示「webserver login:」如果有出現 login 字樣,通常主機都是正常運作,請你檢查網路環境是否正常。如果主機螢幕出現其他異常訊息,請你連絡我們。

08.輸出標籤時,標籤機沒反應

1. 請檢查標籤機電源是否開啟

2. 請檢查標籤機和電腦間的連接線是否有脫落

3. 確認電腦右下的圖示裡是否有WEB前端程式圖示(紅框內圖案)

4. 若發現沒有該圖示,請在開始功能表裡找到並啟動,未安裝者請先安裝"WEB前端程式"再啟動

5. 啟動後再重新進入條碼列印試印

6.若經上述自我檢測後仍無法列印,請連絡我們協助排除

09.Chrome 瀏覽器 PDF設定方法

因為google 使用了內建的pdf view,造成內建WEB ERP系列報表產生亂碼或字體不完整, 目前Chrome 瀏覽器會將報表下載,使用者需要再次點擊下載的PDF才能開啟 請照以下步驟,恢復原本PDF的設定:

1. 按右上「設定」-進階-「內容設定」

2. 開啟使用其他應用程式開啟PDF 

10.POS適用的刷卡機型號
POS型號 銀行 通訊規格
AS-300 中信(AS-320) 9600,E,7
I5100 9600,E,7
OMNI-5150 9600,E,7
VEGA9320 9600,E,7
S80 華南/台銀 9600,E,7
115200,E,7
V5S 台新 9600,N,8
115200,N,8
A920 台新 115200,N,8
AS-350 9600,N,8
AS-320 9600,N,8
AS-350(國泰) 9600,N,8
V3  台銀(600)   115200,N,8
Q80  聯邦(144)   9600,N,8