常見問題

01.WEB ERP租賃的程序及開通時間多久?

如果你確定要租賃WEB ERP請來電,我們將Email/FAX 租賃合約書,請將匯款單及合約書回傳,上班 時間30分鐘就會開通,並Email一組專屬網址,即可開始使用。

02.WEB ERP租賃,對於客戶資料如何保密?

竣禾科技視客戶資料為最高機密,在內部有嚴格權限控管,並對客戶簽定「保密合約書」,「誠信」是軟體服務商最重要的商譽。

03.WEB ERP租賃對於資料安全如何保障?

我們提供高性能的硬體設備及不斷電系統,採用磁碟陣列,並於每天晚上執行「異地備援」服務,伺服主機 具備即時偵錯系統,如果有任何狀況,工程師都可以立即處理並排除問題。

04.如果商品資料很多,要如何快速建檔?

系統提供Excel匯入工具,可以快速匯入客戶/廠商/產品等基本資料,請參考「上線教學」影片。

05.什麼公司適合WEB ERP租賃?

現在雲端租賃已是我們主力營運模式,採用的公司即使有IT人員也都交由我們提供服務,所以軟體租賃已經是一種趨勢,以下幾項優點

  1. 多公司/多倉庫/多據點,行動辦公需求
  2. 隨時存取資訊,支援平板電腦或智慧手機
  3. 分期付款,不必一次支付大筆經費
  4. 可依公司業務需求,彈性選擇軟體模組
06.使用Windows ERP系統好幾年,但速度很慢,請問WEB會有資料量大速度就開始慢的狀況嗎?

以前Windows版本的商用軟體都是採用Client/Server或3Tier技術所開發,只要資料量超過上萬筆,系統速度就會很緩慢,這是技術架構問題,僅能靠提升硬體規格來稍加改善,但這畢竟不是長久之計,我們以前也曾遇到相同問題,所以才轉向以WEB技術來開發,不會因為資料量增加而影響使用者操作速度

07.系統可以輸入一些難字或者日文字嗎?

我們系統採用萬國碼(Unicode,系統欄位可以儲存多國語文,同時可以存入及顯示 簡體/繁體/日文等字。

08.WEB ERP與OPEN SOURCE ERP有什麼差別呢?

WEB ERP是由竣禾科技自有技術研發,跟自由軟體OPEN SOURCE ERP是完全不同的產品, 商用軟體需要因應企業成長而變動,所以擁有完整的ERP開發架構才能保障企業未來的成長, 加上我們友善的操作介面及在地化的設計理念,能幫助客戶成功導入系統。

09.系統的更新週期以及如何更新系統?

目前WEB ERP是我們主要產品,更新頻率大概一個星期一次,主要是針對新增功能以及錯誤修正。

你可以在左側選單「系統設定」「關於及更新」中,如果系統有更新檔案,會有一個線上更新按鈕可執行。

10.請問WEB ERP的使用人數及授權如何計算?

一個模組含有1個使用者授權,例如租賃進銷存及帳款模組,就含有兩個使用者授權。 WEB ERP採用同時在上線人數為授權原則,你可以同時建立很多使用者,以上例而言, 同一連線時間可以2人操作使用。如果客戶在原購買模組數下,須要更多人上線操作,可額外購買人數授權。